LE IMPRESE CHE SI AFFIDANO A
LOGIKA SOFTWARE
VTENEXT
Un software CRM open-source e modulare progettato per la gestione delle relazioni con i clienti e la gestione dei processi aziendali. È un CRM molto flessibile che offre funzionalità per la gestione delle vendite, il supporto clienti, l’automazione del marketing e altre attività legate alla gestione dei clienti.
Gestione processi
Marketing automation
Gestione vendite
Supporto clienti
Integrazioni VTENEXT
Analisi e report
QUANTO COSTA VTENEXT PER LA TUA IMPRESA?
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Quante persone devono accedere al CRM?
Quanti utenti accedono al CRM? Fattore importante per decidere quale piattaforma acquistare. Per garantire che tutti coloro che hanno bisogno di accedere al CRM possano farlo comodamente, è importante considerare il numero di licenze e la scalabilità della piattaforma disponibile.
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Volete gestire campagne di marketing con newsletter?
Con le newsletter è possibile personalizzare facilmente i contenuti per i diversi destinatari, rendendole una strategia di marketing ideale per qualsiasi azienda. Con la giusta strategia ed esecuzione, le campagne di marketing con le newsletter possono avere un grande successo.
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Volete usare delle chatbot?
Utilizzando un chatbot, è possibile garantire che tutte le domande dei clienti ricevano una risposta rapida e accurata. Inoltre, il chatbot consente di fornire assistenza ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando l'azienda è chiusa. Investire in un chatbot è un modo efficace per migliorare l'esperienza del servizio clienti e fornire una soluzione più conveniente per i clienti.
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Lo volete collegare al vostro sito vetrina o e-commerce?
I potenziali clienti che approdano al tuo sito e/o e.commerce saranno sincronizzati nel CRM in modo da gestirli più efficacemente.
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Volete gestire le informazioni tramite APP ?
Con un CRM sull'app, è possibile gestire facilmente i record dei clienti e ottenere preziose informazioni sul loro comportamento. Ciò si tradurrà in un miglioramento dell'esperienza del cliente e in una maggiore crescita dell'azienda.
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Volete gestire listini di vendita?
Consente di tenere traccia dei listini prezzi correnti e di garantire che tutti gli sconti e le vendite siano applicati correttamente. Inoltre, può aiutare a snellire i processi e ad assicurarsi che i clienti ottengano i prezzi più competitivi disponibili. Disporre di un sistema per la gestione dei listini di vendita fornirà alla vostra azienda un vantaggio competitivo e contribuirà ad aumentare i profitti nel tempo.
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Volete emettere preventivi e offerte?
Grazie a una visione completa dei dati dei clienti, è possibile identificare rapidamente le migliori opportunità per fare offerte vincenti. La nostra soluzione CRM offre un'interfaccia facile da usare che vi aiuta a gestire le vostre offerte e a tenere traccia del vostro tasso di successo.
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Volete creare processi automatizzati?
L'uso del CRM può aiutare a creare processi automatizzati che altrimenti richiederebbero un grande sforzo manuale. Questi processi possono consentire un servizio clienti più coerente e una risoluzione più rapida dei problemi dei clienti.
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.Volete gestire campagne di marketing con newsletter?
Con le newsletter è possibile personalizzare facilmente i contenuti per i diversi destinatari, rendendole una strategia di marketing ideale per qualsiasi azienda. Con la giusta strategia ed esecuzione, le campagne di marketing con le newsletter possono avere un grande successo.
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Utilizzando un chatbot, è possibile garantire che tutte le domande dei clienti ricevano una risposta rapida e accurata. Inoltre, il chatbot consente di fornire assistenza ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando l'azienda è chiusa. Investire in un chatbot è un modo efficace per migliorare l'esperienza del servizio clienti e fornire una soluzione più conveniente per i clienti.
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PROCESSI AZIENDALI A 360°
Espandi l’efficienza delle operazioni aziendali e favorisci la comunicazione tra tuttI reparti. Superando le barriere interne, puoi abbreviare i tempi di gestione e rimuovere gli ostacoli, consentendo alle risorse aziendali di collaborare su una piattaforma sicura e condivisa, seguendo flussi di lavoro ben definiti.
CRM VTE Next
Flussi di lavoro
È possibile creare flussi di lavoro altamente personalizzati che rispecchiano esattamente i processi aziendali unici.
CRM VTE Next
Eventi o condizioni
Automatizzare azioni specifiche in risposta a eventi o condizioni. Queste azioni possono includere l'invio automatico di e-mail, l'assegnazione di compiti, la creazione di registrazioni o l'avvio di flussi di lavoro più complessi.
CRM VTE Next
Tracciamento attività
Il CRM tiene traccia delle attività automatizzate, consentendo agli utenti di monitorare il progresso dei processi e l'efficacia delle automazioni.
AUTOMAZIONE MARKETING
Effettua la profilazione dei lead in entrata, elabora e spedisce messaggi personalizzati, pianifica campagne mirate a pubblici specifici e interessati, identificando i canali più vantaggiosi per la tua azienda, il tutto nel rispetto delle direttive del GDPR.
CRM PER I PROCESSI DI VENDITA
Identifica, contatta e chiudi la trattativa nel minor tempo possibile. Crea offerte personalizzate per attività di cross e up-selling mirate consultando lo storico dei dati. Monitora e identifica le attività più performanti del tuo team.
- Gestione completa dei lead
Profilazione e gestione pronta di ciascun lead, creazione di processi automatizzati per l’assegnazione e la verifica dell’adeguata presa in carico di ciascun contatto, monitoraggio accurato di tutte le interazioni del team commerciale (tra cui e-mail, appuntamenti, telefonate, ecc.) - Organizza azioni di follow-up
Mantieni sempre un legame attivo con i clienti acquisiti: istituisci flussi automatici di follow-up per rimanere in contatto costante con il cliente e identificare in modo proattivo le sue esigenze, aprendo nuove possibilità di vendita. - Massimizza le tue opportunità di vendita
Sfrutta processi personalizzati e notifiche automatiche basate su calendario per assicurarti di non trascurare alcuna opportunità commerciale. Questo aumenterà significativamente le tue probabilità di successo nel chiudere le trattative.
ASSISTENZA CLIENTI
Aumenta la fidelizzazione dei tuoi clienti garantendo loro un’assistenza rapida, efficace e in linea con le politiche aziendali grazie ai Processi di Assistenza. Programma interventi e attività post-vendita fornendo report specifici.
- Riduci i tempi di presa in carico
Migliora la soddisfazione del cliente implementando sistemi automatici di indirizzamento delle richieste ai reparti appropriati, garantendo una rapida e precisa presa in carico delle stesse, nel rispetto dei tempi previsti. - Pianifica gli interventi
Pianifica in modo efficiente le attività di manutenzione, genera e condividi rapporti di intervento tracciati nel sistema e notifica immediatamente tutte le parti interessate riguardo allo svolgimento dell’operazione, grazie all’utilizzo di processi di assistenza clienti personalizzati. - Riduci i tempi di evasione delle richieste
Assicura risposte rapide e trasparenti ai clienti, monitora i tempi di presa in carico, individua potenziali situazioni di rallentamento o ostacoli nel sistema e automatizza le attività di routine a basso valore aggiunto.
Personalizzazione:
Il software è altamente personalizzabile, consentendo di creare campi personalizzati, regole di business e flussi di lavoro in base alle esigenze specifiche dell'azienda.
Integrazioni:
VTE Next offre possibilità di integrazione con altre applicazioni, consentendo di collegare il CRM ad altri strumenti aziendali come software contabili, e-commerce e altro ancora.
Accesso mobile:
È possibile accedere a VTE Next tramite dispositivi mobili, consentendo ai team di lavoro di rimanere connessi anche in movimento.
LOGIKA SOFTWARE
PARTNER VTE NEXT
Logika Software da diversi anni è Partner di VTENEXT e supportiamo l’infrastruttura gestionale di più di 300 imprese in tutta Italia.
Ci occupiamo di tutte le fasi di implementazione del CRM: analisi, consulenza, configurazione, installazione, formazione e assistenza.
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LOGIKA SOFTWARE – VTE Next
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